L'elenco dei fornitori era pronto, ma nessuno concordava la data di consegna
L'e-mail è arrivata poco prima di pranzo.
L'acquirente voleva consigli sui fornitori di raccordi per tubi in acciaio al carbonio e intendeva confrontare diverse aziende prima di prendere una decisione.
All'inizio tutto sembrava routine.
L'elenco degli accessori era completo.
Le quantità erano chiare.
Il progetto aveva già ricevuto l'approvazione del budget.
Normalmente, ciò significherebbe che gli appalti stavano andando avanti.
Invece la discussione si è arenata quasi subito.
Il dipartimento di ingegneria voleva che la consegna fosse il più presto possibile.
La squadra di costruzione ha preferito una spedizione successiva perché lo spazio di stoccaggio in cantiere era limitato.
Nel frattempo, il reparto acquisti si concentrava sul consolidamento di più ordini di materiali in un'unica spedizione.
Per diversi giorni nessuno ha posto ulteriori domande sugli accessori stessi.
La conversazione ruotava interamente attorno al tempismo.
Da una riunione è scaturito un piano di consegna anticipato.
Una settimana dopo, un altro incontro ha spostato nuovamente il programma.
L'elenco dei fornitori è rimasto esattamente lo stesso.
Sono cambiate solo le date.
Ad un certo punto, è arrivata una tempistica rivista del progetto con una nota allegata:
"Ignora la versione precedente."
Nessuno era del tutto sicuro a quale versione precedente si riferisse quella nota.
Il project manager ha scherzato dicendo che ora c'erano più programmi che allestimenti.
Nessuno era in disaccordo.
Alla fine il piano di spedizione è stato finalizzato.
Il fornitore selezionato non era l'azienda più economica nell'elenco.
Né era il più grande.
Il fattore decisivo si è rivelato essere la reattività durante il processo di revisione.
Ogni cambiamento di programma aveva ricevuto una risposta rapida.
Ogni richiesta di documento era stata gestita senza confusione.
Guardando indietro, il team di progetto ha dedicato più tempo a discutere del coordinamento della consegna che delle specifiche del prodotto.
Gli accessori erano standard.
Gestire il progetto intorno a loro non lo era.
