Perché un semplice ordine di tubi in acciaio al carbonio con 6 programmazioni 10 ha generato trenta e-mail

L'indagine iniziale sembrava semplice.

Un appaltatore che lavorava a un progetto di ammodernamento di un servizio pubblico ha inviato un elenco di materiali che includeva circa 300 metri di tubi in acciaio al carbonio 6 Schedule 10.

Le quantità erano chiare.

La sede del progetto è stata confermata.

Il cliente voleva che i prezzi venissero stabiliti il ​​prima possibile.

Normalmente quella sarebbe stata la fine della storia.

Non lo era.

Due giorni dopo l'emissione del preventivo è arrivato un disegno rivisto.

Nulla di importante sembrava essere cambiato.

Almeno questa è stata la prima impressione di tutti.

Più tardi quel pomeriggio, uno dei nostri ingegneri notò che diversi supporti dei tubi erano stati spostati. La dimensione del tubo è rimasta la stessa, ma il percorso è cambiato abbastanza da influenzare la pianificazione della fabbricazione.

Una settimana dopo è apparsa un'altra revisione.

Questa volta i cambiamenti furono più facili da individuare.

Alcune sezioni sono diventate più brevi.

Altri sono diventati più lunghi.

La quantità totale si è leggermente spostata.

L'appaltatore si è scusato e ha spiegato che diversi dipartimenti stavano ancora rivedendo il progetto.

Nessuno sembrava particolarmente preoccupato.

Poi è stato coinvolto il magazzino.

Il cliente ci ha informato che solo una parte dell'area di stoccaggio sarebbe stata disponibile all'arrivo della spedizione.

All'improvviso la discussione si spostò dall'ingegneria.

Adesso tutti parlavano delle fasi di consegna.

Il team logistico ha preparato un piano di carico.

Il team del sito ne ha preferito un altro.

Qualcuno ha creato un foglio di calcolo appositamente per tenere traccia delle opzioni di consegna.

A questo punto, la catena di posta elettronica era diventata sorprendentemente lunga per quello che era essenzialmente un ordine di tubi standard.

Mesi dopo, mentre esaminavo i vecchi file di progetto, ho contato i messaggi per curiosità.

Erano più di trenta.

Pochissimi hanno discusso dell'attuale tubo in acciaio al carbonio 6 Schedule 10.

La maggior parte riguardava disegni, abachi, spazio di archiviazione e numeri di revisione.

Il materiale in sé non è mai diventato un problema.

Il progetto semplicemente continuava a cambiare attorno ad esso.

Ho ancora il primo disegno da qualche parte.

Non sono sicuro che qualcuno in quel progetto lo userebbe oggi.